مشكلة انقطاع الصوت

[hassana18]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

اخواني عندي مشكلة جوالي جلكسي اس ٢٠ بلس اذا كان معاي مكالمه وطولت شوي ينقطع الصوت يصير انا اسمع الشخص اللي اكلمه بس هو مايسمعني المشكلة ماهي شبكة لان كذا مكان تصير معاي وحولت من شركة اتصالات لشركة اخرى ونفس المشكلة هل هذا عيب في الجوال والا ايش؟

[أبوعرب]

انتظر ١٠ ثوان ويرجع الصوت

[hassana18]

مو معقول كل مكالمه نفس الحاله

[badralqahtani]

نفس الشي عندي جالكسي اس ٢٠ بلس تقطيع في الصوت بعد اخر تحديث

[hassana18]

طيب وش الحل

[ابوفراس777]

يعني مشرف سامسونج مايقدر يرفع المشكله للقسم المعني ؟

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

سيتم تزويد القسم المعني بهذه الملاحظة

شاكر لك تفاعلك معنا

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

يرجى محاولة اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة -الضبط-اعادة ضبط الشبكة

بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد من خلال الرابط التالي:https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers/

و سيتم رفع هذه الملاحظة (مشكلة الصوت اثناء المكالمات بعد التحديث الاخير ) للقسم المعني ليتم متابعتها