Original topic:

مشكلة اللمس في هاتف s20 FE 5G

(Topic created on: 04-15-2021 04:48 AM)
606 Views
Salah7751
Active Level 3
Options
جالاكسى S

احد لقى حل لمشكلة اللمس في هاتف s20 FE 5g 

الهاتف مره سيئ بخصوص اللمس خاصه في لعبة ببجي 

الي عنده معلومه ممكن تفيد يتفضل 

 

23 Comments
Salah7751
Active Level 3
جالاكسى S
قمت بأرسال تقرير خطأ شكرا لتواصلكم .
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

شاكر تفاعلك معنا و سيتم متابعتها من قبل القسم المعني بكل تأكيد 

آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

Salah7751
Active Level 3
جالاكسى S
اود اخباركم بأني قمت بشراء الهاتف يوم 10/4/2021 وكتبت المشكلة هذي في يوم 15/4/2021 اي انها في اول 7 ايام من شرائي للجهاز ذهبت للوكيل وتبين واعترف بوجود مشكلة اخبرته برغبتي بأستبدال الهاتف اخبرني انه بعد 7 ايام من تاريخ الشراء لا يمكن الاستبدال وانه سوف يقوم بأرساله الى مركز الصيانه الخاص بكم وانا لا اريد ان يقوموا بفتح الجوال وتغيير شاشة اللمس ويفقد الهاتف من قيمته واخبرتهم اني اريد الاستبدال ورفضوا ذلك وايضا تواصلت مع الدعم الفني لسامسونج عبر الاتصال واخبروني بنفس الشي ، اتمنى ايجاد حل للأستبدال لأن الهاتف منذ البداية كان فيه مشكلة
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

حتى يتم اتخاذ اي اجراء يجب تسجيل و ادخال الجهاز الى مركز الصيانة المعتمد  ليتم فحص الجهاز , حيث سامسونج تعتمد تقرير الفني

و من ثم بناءاً على تقرير الفني يتم اتخاذ الاجراء المناسب

 

0 Likes