مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
يرجى التحقق من خلال بعض الخطوات (الإعدادات > الأمان والخصوصية > التحديثات تحديث نظام Google Play > التحقق من وجود تحديث وتثبيت) يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0*# واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا واختيار front cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا يرجي التاكد من خلال الخطوات التالية 1- نقوم بالدخول على الكاميرا 2- ثم الدخول على الضبط 3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا فى حالة ان المشكلة مستمرة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
مساء الخير استاذه ايه ، انا الكاميرا الاماميةزى الفل ، والخلفيه زوم 0.6 و 3 فيما فوق كويس ، انما من 1 ل2 مبكسله خالص ، سالت فنى موبايلات ، قالى هز الموبيل جامد هيشتغل ، وفعلا اشتغل ، بس بترجع تانى ، سالت شات جي بى تى ، قالى ، توجه إلى مركز صيانة سامسونج واطلب منهم؛ ١ فحص نظام sاO للعدسة الأساسية Wide) Main .(Lens ٢ تحديث Firmware خاص بالكاميرا إيمكنهم عمل ذلك من خلال الكمبيوتر.) ٣ تثبيت الكاميرا داخليا إن كانت العدسة تلعب تحذير لا تهز الجهاز كثيرا كمحاولة لإصلاح المشكلة مؤقتا، لأن هذا قد يؤدى لتلف العدسة تماما.
