عبدالله٥٣٧٧٧

[عبدالله٥٣٧٧٧]

اللي عنده خلفيه عن عدم ظهور volte لشريحة موبايلي على جوال s22 ultra 

مع العلم اني مجرب نفس الشريحه على s21 ultra وكان تمام وشغال؟

[Alkhaldi164]

هل تم تفعيل الخيار؟

[عبدالله٥٣٧٧٧]

ايه مفعلها

[〆almutairi〆]

صحيح ملاحظ نفس المشكله

في الاس 21 تظهر
S20fe تظهر

لكن في الاس 22 الترا مازالت

[〆almutairi〆]

كذلك ارسلوا لي رساله يوم السبت مفادها 👇

[عبدالله٥٣٧٧٧]

هل تتوقع بتحديث بتشتغل

[〆almutairi〆]

ع حسب الرساله ممكن

[Alkhaldi164]

اتصل فيهم وأطلب تفعيل الخدمة مرة أخرى ويجيك برسالة رقم للتحقق فقط وبعدها تظهر عندك الخدمة إن شاء الله .

حتى لو مفعلة مسبقاً أطلب إعادة تفعيلها وتكون الشريحة بجوالك الجديد.

[عبدالله٥٣٧٧٧]

كلمتهم لكن الموظفين مايعرفون وش هو VOLte

[Alkhaldi164]

قدم شكوى عن طريق تطبيق هيئة الاتصالات بخصوص عدم تفاعل الشركة مع طلبك ، بالحالة هذي تتحول الشكوى إلى موبايلي عن طريق الهيئة ، والعادة كل الشركات تتعامل مع شكاوى الهيئة باهتمام ومخصص لها فريق فني متخصص عكس بقية موظفي الدعم الفني وراح يتصل بك موظف فاهم بالأمور التقنية ، اطلب منه يفعل الخاصية على شريحتك .