شكوى على وكالة الوطني الوكيل الرسمي لسامسونك

[hhaa11]

سلام عليكم 

إلى من يهمه الأمر حجزت هاتفي

 SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA 

من وكالة الوطني و التي هي من المفترض وكالة حصرية في بغداد العراق 

• تم حجزه يوم 18 يناير اي بعد اصدار الهاتف بيوم واحد فقط و الان نحن في 21 فبراير اي فرق شهر و ٣ أيام تقريبا و في بين هذه الفترة في كل مرة اتصل بهم و يكررون نفس الكلام بأنه شركة سامسونك الرسمية لم تجهزنا بالأجهزة و إن جهزتنا نقوم بتوزيعه على حسب الاسبقية بالحجز و الهاتف نفسه من نفس ضمان الوكيل موجود في السوق و بسعر مضاعف للسعر الرسمي 
• اتصلت على شركة سامسونك و قالوا لي بأنها جهزت هذه الوكالة بالشكل المطلوب و من المفترض ان تكون قد استلمت جهازك و يجب عليك بأن تعود إليهم و تتأكد بأن الهاتف وصل ام بعده 
• و ها انا الان بدون هاتف و الذي مزل ببيع مباشر هو بذاكرة 256GB و انا كنت حاجز لل 1TB 

اتمنى ان يتم نشر هذه الشكوى في كل مواقع التواصل الاجتماعي 

[Invisible_Man]

للأسف صديقي وكيل سامسونق في العراق سيء كل سنة تحدث

[hhaa11]

جدا سيء لدرجة ان هنالك اجهزة في السوق من ضمان وكالتهم تباع بسعر اعلى من الرسمي

[UNKNOWN_MAN]

الوضع هناك صعب بعض الشيء عليك أن تتواصل معهم بشكل اكبر لتحصل على مزيد من المعلومات وتعرف حالة وصوله لك

[hhaa11]

كل اسبوع اتواصل معهم و من دون اي فائدة و على نفس السيناريو

[UNKNOWN_MAN]

هل جربت الذهاب إليهم والتحدث معهم وجها لوجه

[hhaa11]

كلا لم استطع بسبب عدم وجود وقت فراغ و انا محكم بعمل

[UNKNOWN_MAN]

اعتذر على سماع ذلك ولكن يجب عليك زيارة الوكالة لبحث عن حل افضل أرجو أن يتم حل مشكلتك .

[hhaa11]

شكرا سأحاول المرور اليهم

[UNKNOWN_MAN]

افضل حل لأنك ستتمكن من تتبع حالته