Original topic:

شكوى على وكالة الوطني الوكيل الرسمي لسامسونك

(Topic created on: 02-21-2024 09:29 AM)
194 Views
hhaa11
Active Level 2
Options
جالاكسى S
سلام عليكم 
إلى من يهمه الأمر حجزت هاتفي
 SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA 
من وكالة الوطني و التي هي من المفترض وكالة حصرية في بغداد العراق 
  • تم حجزه يوم 18 يناير اي بعد اصدار الهاتف بيوم واحد فقط و الان نحن في 21 فبراير اي فرق شهر و ٣ أيام تقريبا و في بين هذه الفترة في كل مرة اتصل بهم و يكررون نفس الكلام بأنه شركة سامسونك الرسمية لم تجهزنا بالأجهزة و إن جهزتنا نقوم بتوزيعه على حسب الاسبقية بالحجز و الهاتف نفسه من نفس ضمان الوكيل موجود في السوق و بسعر مضاعف للسعر الرسمي 
  • اتصلت على شركة سامسونك و قالوا لي بأنها جهزت هذه الوكالة بالشكل المطلوب و من المفترض ان تكون قد استلمت جهازك و يجب عليك بأن تعود إليهم و تتأكد بأن الهاتف وصل ام بعده 
  • و ها انا الان بدون هاتف و الذي مزل ببيع مباشر هو بذاكرة 256GB و انا كنت حاجز لل 1TB 


اتمنى ان يتم نشر هذه الشكوى في كل مواقع التواصل الاجتماعي 
12 Comments
Invisible_Man
Active Level 7
جالاكسى S
للأسف صديقي وكيل سامسونق في العراق سيء كل سنة تحدث
hhaa11
Active Level 2
جالاكسى S
جدا سيء لدرجة ان هنالك اجهزة في السوق من ضمان وكالتهم تباع بسعر اعلى من الرسمي
UNKNOWN_MAN
Active Level 6
جالاكسى S
الوضع هناك صعب بعض الشيء عليك أن تتواصل معهم بشكل اكبر لتحصل على مزيد من المعلومات وتعرف حالة وصوله لك
0 Likes
hhaa11
Active Level 2
جالاكسى S
كل اسبوع اتواصل معهم و من دون اي فائدة و على نفس السيناريو
UNKNOWN_MAN
Active Level 6
جالاكسى S
هل جربت الذهاب إليهم والتحدث معهم وجها لوجه
0 Likes
hhaa11
Active Level 2
جالاكسى S
كلا لم استطع بسبب عدم وجود وقت فراغ و انا محكم بعمل
UNKNOWN_MAN
Active Level 6
جالاكسى S
اعتذر على سماع ذلك ولكن يجب عليك زيارة الوكالة لبحث عن حل افضل أرجو أن يتم حل مشكلتك .
hhaa11
Active Level 2
جالاكسى S
شكرا سأحاول المرور اليهم
UNKNOWN_MAN
Active Level 6
جالاكسى S
افضل حل لأنك ستتمكن من تتبع حالته
0 Likes