شريط أبيض أسفل الشاشة بعد التحديث

[ahmedazzam204]

السلام عليكم

من فضلكم أنا معايا موبايل S20plus و مؤخراً ظهرت فيه مشاكل غريبة و متتالية و مش عارف أحلها
الموبايل معايا بقاله 11 شهر (فاضل حوالي 3 أسابيع في الضمان) و بعد ال software update بتاع شهر 8 august security) patch) لقيت إن ألوان الشاشة مش مظبوطة و كأن فيه filter أخضر علي الشاشة بالكامل و خصوصًا في حالات الإضاءة الضعيفة
المشكلة كانت غريبة جداً لأني أول مرة أتعرضلها مع العلم أن كل أجهزتي السابقة كانت من سامسونج و فضلت المشكلة موجودة و الغريب أنها كانت بتروح و تيجي كل شوية و أنا معرفش السبب لحد ما عملت ال software update بتاع شهر 9 September) security patch) و كنت فاكر إنه هيحل المشكلة لكن للأسف الوضع أصبح أسوء بمراحل و المشكلة بقت أوضح و كان بيحصل حاجات غريبة كمان زي إن الشاشة ألوانها تتهز أو تتحول للأبيض الباهت أو الأخضر و ترجع تاني لوحدها و هكذا
و فوجئت النهاردة الصبح أن الألوان الخضرا مبقتش موجودة لكن للأسف فيه مشكلة أكبر و هي أن فيه شريط أبيض ظهر بعرض الشاشة من تحت خالص و ساطع جداً جداً في كل الاوضاع حتي لما بقلل الإضاءة بيفضل زي ما هو أو لما أحط الموبايل في الشاحن و كمان فيه اهتزاز في الشاشة بيحصل كل شوية وأنا فاتحها
أنا كنت جربت أكتر من حل لمشكلة الألوان الخضرا بعد ما دورت و كلها منفعتش و جربت تاني بعد مشكلة الشريط الأبيض لكن مفيش أي فايدة للأسف زي إني أعمل restart أو force restart أو أقفل الadaptive brightness و ال blue light filter و أقلل ال refresh rate ل 60Hz لكن كل ده منفعش معايا للأسف الشديد و ما زالت المشكلة مستمرة و مزعجة جداً جداً في استعمال الموبايل لأن الشريط الأبيض منور جداً و بيضايق العين أثناء الاستعمال
كنت روحت فرع سامسونج في مول العرب من يومين بخصوص مشكلة الألوان الخضرا و قالي إنه سوء استخدام و المفروض أغير الشاشة و أتحمل تكلفتها اللي هي 4450 جنيه!! طبعاً ده مرفوض جداً بالنسبالي لأن الموبايل كان شغال معايا زي الفل قبل ال updates بدون أي مشاكل و فجأة ظهرت كل المشاكل و انقلب الوضع تماماً و المفروض أن الجهاز لسه في الضمان يعني مش أنا اللي أتحمل تكلفة مشكلة زي دي ده لو افترضنا أن المشكلة في الشاشة أصلا مش في ال software لأنه كان واضح جداً ارتباطها بال updates كمان فيه حل قريته و هو ال Factory reset لكن بعد ما دورت و سألت كتير لقيت إنه مش بينفع مع أي حد ف معملتوش
لاحظت كمان أن الجهاز بيسخن أكتر و أسرع من الأول بكتير قبل ما أعمل ال update حتي لو استعملته لفترات قصيرة في جو معتدل و أخشي أن ده يأثر علي الأداء أو البطارية و غيرهم
كمان بعد ما دورت علي ال youtube و سألت ناس عرفت أن الموضوع منتشر و كل الناس ربطته ب software updates سواء ده أو updates قديمة و سمعت أنها مشكلة مرتبطة بسلسلة S20 وخصوصًا نسخة ال Exynos
أرجو الرد و الاستجابة لحل مشكلتي في أسرع وقت ممكن و شكراً

[RamyMagdi]

كان تحت علامة البحث بالعرض

[ahmedazzam204]

تمام طيب هل الشاشة كانت بتتهز او بتعمل flickering و كده ولا لأ

[01096605208]

المشكله عندي في البلوتوث والجهاز الواي فاي