منذ اسبوع اشتريت هاتف s22 ultra قمت بتحديث الهاتف ما كنت أعلم بالله one ui6.1 والان اللمس لم يعمل وعندما أغلق الجهاز يغلق ولا يفتح الا اذا قمت بعمل سوفت وير جديد ما هو الحل لو سمحتو
1-تحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت
2-اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف
اذا قمت على اضافة لاصق حماية و ظهرت بعدها المشكلة قم على ازالة اللاصق و تحقق من اللمس ,كما يمكنك تفعيل الوضع الامان لتتحقق اذا كان احد التطبيقات يسبب هذه المشكلة عبر الضغط على زر التشغيل و زر اخفاض الصوت معا ثم اضغط على ايقاف التشغيل لمدة 3-5 ثواني ثم اضغط وضع الامان
و اذا لاحظت استمرار المشكلة نرجو منك التوجه الى اقرب مركز للصيانة معتمد لدى سامسونج
