خلل تحديث one ui 6.1

[HassanMohamed1]

منذ اسبوع اشتريت هاتف s22 ultra قمت بتحديث الهاتف ما كنت أعلم بالله one ui6.1 والان اللمس لم يعمل وعندما أغلق الجهاز يغلق ولا يفتح الا اذا قمت بعمل سوفت وير جديد ما هو الحل لو سمحتو 

[أحــمــدالــعــانــي · Accepted solution]

الهاتف حاليا يعمل ام لا؟

[HassanMohamed1]

اللمس يعمل عن طريق القلم فقط وعند إغلاق الهاتف لا يفتح إلا إذا قمت بعمل سوفت وير جديد  

أنا موجود بدوله افريقيه ولا يوجد بها مراكز صيانه لسامسونج ولا أعرف ما هو الحل 

اشتريت هذا الهاتف منذ أسبوع فقط وعندما قمت بتحديث توقف اللمس عن العمل .

من فضلك هل يوجد حل 

[أحــمــدالــعــانــي]

أن أشتريته مستعمل
تاكد من الهاتف لم يتم أستبدال الشاشة
حيث بعد التحديث تحدث هذه المشكلة

[كنكن]

 

[كنكن]

كنكن

[أحــمــدالــعــانــي]

تحقق من تحديث التطبيقات وخدمات سامسونج وجوجل
وكذلك من تحديث برنامج الهاتف لآخر تحديث أمان لشهر ٦

[أحــمــدالــعــانــي]

عطل خيار صفحة جوجل الرئيسية (الأخبار Discover)
ومسح بيانات تطبيق جوجل الأساسي

[أحــمــدالــعــانــي]

أو جرب إلغاء تثبيت التحديثات للتطبيق