حل سريع

[Y٠FOX]

السماعة الخارجية مبتتحكمش في تطبيق samsung music رغم اني اديت التطبيق والسماعة جميع صلاحيات التحكم

[Samsung Admin]

Y٠FOX

مساء الخير يا فندم مع زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء التأكد من الخطوات التالية :

1 – توافق السماعة مع الجهاز

2 – توصيل السماعة بجهاز سامسونج لمعرفة سبب المشكلة من السماعة ام لا

3 – توصيل السماعة بالجهاز عن طريق تطبيق Samsung wearable

في حالة أستمرار المشكلة برجاء أتباع الخطوات التالية :

1 – فتح تطبيق Samsung wearable

2 – الضبط

3 – أعادة ضبط

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتكhttp://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[Y٠FOX]

حضرتك السماعة عادية مش وايرلس
وانا جربت اكتر من سماعة فالجهاز فهل ده يأثر في الحلول الحالية ولا لأ

[SamsungModerator4]

مساء الخير يا فندم مع اية من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:
يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0283#
ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا
ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز
ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك  

[01050818447]

ز