أواجه مشكلة مع تطبيق واتساب على جهاز سامسونج الخاص بي. عندما أرسل صورًا عبر النسخة الثانية من التطبيق (المستخدمة عبر ميزة المرسل المزدوج)، يتوقف التطبيق فجأة ويعلق، مما يتسبب في بطء كبير في أداء الهاتف. جربت مسح التطبيق وإعادة تثبيته، وأيضًا قمت بإعادة ربط الحساب، ولكن المشكلة لا تزال موجودة.
لقد قمت بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وكنت أتأكد من تحديث كل من التطبيق ونظام الأندرويد، ولكن المشكلة مستمرة. أرجو مساعدتي في حل هذه المشكلة.
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده : 1-الدخول على الضبط 2- التطبيقات 3-مدير التطبيقات 4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
