نعتذر منك عما تواجه, نرجوا منك إتباع الخطوات التالية
افتح الإعدادات، ثم اسحب إلى التطبيقات وانقر عليها. حدد تطبيق الكاميرا. انقر فوق التخزين، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
و من ثم يرجى إجراء اختبار بواسطة تطبيق أعضاء سامسونج من خلال الخطوات التالية: 1- افتح تطبيق Samsung members. 2- اضغط على الدعم > التشخيصات. 3- اضغط على الاختبارات. 4- اختر الكاميرا, في حال ظهرت لك نتيجة الاختبار اجراء مطلوب يجب زيارة اقرب مركز معتمد لدى سامسونج ليتم حل الامر من قبل الفني المختص.
