Original topic:

السلام عليكم

(Topic created on: 06-26-2023 02:47 AM)
159 Views
ibrahimelagoz
Beginner Level 3
Options
جالاكسى S
انا معايا هاتف Samsung galaxy note 10 lite والقلم الخاص بالهاتف لا يعمل عن بعض لكن يعمل على شاشه الهاتف ارجوا الرد في أسرع وقت 
0 Likes
4 Comments
mwaeleg
Active Level 3
جالاكسى S
وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته ما المقصود بلا يعمل عن بعض ارجو التوضيح اكثر
0 Likes
ibrahimelagoz
Beginner Level 3
جالاكسى S
اقصد كان يعمل لاسلكي كنت اقدر اصور وانا مثبت التلفون على حامل والقلم في ايدي وكنت اضغط عليه يلتقط الصوره الان لا يعمل هذا
0 Likes
amrgad211086
Beginner Level 2
جالاكسى S
نفس المشكلة الاستاذ ومعايا نفس الموبيل ياريد الافادة او اية سبب المشكلة
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى S

مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا

و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.


الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك