عندي نفس المشكلة الجهاز ترتفع حرارته عند اقل أداء حتى بالتصفح وزرت الصيانة مصرين ان الجهاز سليم مافيه شي حاليا افكر بشكل جدي بتغيير الجهاز الوضع لايحتمل
عفوا هل تم تزويد مركز الصيانة بأن ارتفاع درجة حرارة الجهاز ما زال بشكل ملحوظ , في حال ما زال ارتفاع الحرارة بشكل ملحوظ يفضل زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج
بإمكانك تحديد سبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز هناك عدة اسباب منها :
اثناء الشحن، قد ترتفع درجة حرارة الجهاز والشاحن. أثناء الشحن الالسلكي أو الشحن السريع، قد يصبح الجهاز أكثر سخونة لذلك يفضل عدم استخدام الجهاز اثناء عملية الشحن و افصل الشاحن من الجهاز وأغلق أي تطبيقات قيد التشغيل. انتظر حتى يبرد الجهاز ثم ابدأ في شحن الجهاز مرة أخرى. في حالة سخونة الجزء السفلي من الجهاز، فقد يكون ذلك بسبب تلف كابل USB المتصل.لذلك يرجى استخدام الشاحن المرفق مع الجهاز قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز.
قم بإلغاء تنشيط ميزات wifi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها. قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.
حاول وضع التطبيقات التي لا تستخدمها في وضع السكون من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-البطارية-حدود استخدام الخلفية
قلل درجة سطوع الشاشة
و من الضبط-االشاشة-سلاسة الحركة -قياسي: استخدم معدل تحديث قياسي في الظروف العادية للحفاظ على طاقة البطارية
قم بتغيير دقة الشاشة من الضبط-الشاشة
درجات الدقة لاعلى تجعل الشاشة أكثر سطوعا، لكنها تستهلك قدرا أكبر من طاقة البطارية
من الضبط-البطارية و العناية بالجهاز-تحسين الان
تقوم خاصية التحسين السريع بتحسين مستوى أداء الجهاز من خلال الاجراءات التالية. غلق التطبيقات التي تعمل في خلفية. إدارة الاستخدام غير الطبيعي للبطارية. البحث عن التطبيقات المعطلة والبرامج الضارة
قد يكون هناك ارتفاع في درجة حرارة الجهاز عند استخدام التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدام التطبيقات لفترات طويلة
عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة
عند تخزين مقاطع الفيديو لفترات طويلة
عند تشغيل مقاطع الفيديو أثناء استخدام أقصى إعداد للسطوع.
عند تنزيل ملفات كبيرة أثناء مكالمة فيديو
عند استخدام كمية هائلة من البيانات للمزامنة مع السحابة أو البريد الالكتروني أو حسابات أخرى بإمكانك جدولة ذلك من خلال
Bixby routine
عند استخدام ميزة نقطة اتصال الهواتف المحمولة و التقييد
عند وضع الجهاز في ضوء الشمس المباشر
عند استخدام الجهاز في مناطق ذات إشارات ضعيفة أو بدون استقبال
في حالة استمرار سخونة الجهاز أو إذا أحسست بسخونته لمدة طويلة، فلا تستخدمه لفترة ما. في حالة استمرار سخونة الجهاز، بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ,رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers
للاسف عيب مصنعي واضح .. حرارة الجوال عالية جدا و في فترات كثيرة يكون استخدام لتطبيق واحد فقط !! مع العلم انه تم استبدال الجهاز و المشكلة نفسها .. آخر تجربة مع السامسونج
نحن نتفهم مدى انزعاجك من التجربة التي مررت بها و بما ان ارتفاع درجة حرارة الجهاز بشكل ملحوظ بإمكانك التوجه الى اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ليتم فحص الجهاز
شكل الجهاز فية عيب مصنعي وهم مش عارفين يرقعو الخبر الجهاز يرتفع درجة حرارة كثير سوى اثنا التصفح او الاستخدام وكل لما نسأل يقولون اثنا الشحن كلمنا واضح الجهاز تترفع درجة حرارتة
اثناء الشحن، قد ترتفع درجة حرارة الجهاز والشاحن. أثناء الشحن الالسلكي أو الشحن السريع، قد يصبح الجهاز أكثر سخونة لذلك يفضل عدم استخدام الجهاز اثناء عملية الشحن و افصل الشاحن من الجهاز وأغلق أي تطبيقات قيد التشغيل. انتظر حتى يبرد الجهاز ثم ابدأ في شحن الجهاز مرة أخرى. في حالة سخونة الجزء السفلي من الجهاز، فقد يكون ذلك بسبب تلف كابل USB المتصل.لذلك يرجى استخدام الشاحن المرفق مع الجهاز
في حالة استمرار سخونة الجهاز أو إذا أحسست بسخونته لمدة طويلة، فلا تستخدمه لفترة ما. في حالة استمرار سخونة الجهاز، بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ,رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers
يا سامسونج ما تقلي وديه للصيانه وديته وقلي مافيه مشكله والجهاز مجرد ما اتصل فيه عالفيس بوك يوللللع وحرارته ترتفع مش طبيعي الي بصير معنا عندكم مشكله اعترفو فيها .. الي بامريكا معالجهم سناب دراجون مايعانون المشاكل الي نعانيها حرام الجهاز ب٥٨٠٠ ريال يعني تخيلو اخوي معا تلفون هونر ب٩٠٠ ريال ومايعاني من شي
