Highlighted
Active Level 1
أداء البصمة وحش جدا بعد التحديث الجديد هل المشكله عامه ولا انا بس
8 التعليقات
Highlighted
Active Level 7
اعتقد حضرتك بس
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 4
لا فى كذا حد اتكلم عن البصمة والبطارية
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 4
اخبار البطارية اه بعد التحديث الامنى لشهر فبراير
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 4
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Moderator
Moderator

 مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهاز ال s9 

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

وفي حال تكرار نفس المشكلة بعد عمل كل الخطوات 
برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 4
اخبار البطارية اه بعد التحديث
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 1
لو حاسس ان فيها مشكله اعمل كده
*#9900# واختار اخر حاجه
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 3
بصراحة مش ملاحظ اى فرق الاداء عادى
رد
جارٍ التحميل...