02-23-2020 06:36 AM in
02-23-2020 08:23 AM (Last edited 02-23-2020 08:23 AM ) in
02-23-2020 10:18 AM in
02-23-2020 10:19 AM in
02-23-2020 10:23 AM in
02-23-2020 01:54 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهاز ال s9
أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :
1-فتح الضبط
2- الشاشه
3- تفعيل حساسيه اللمس
4- الغاء اللمس العرضى
ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده
ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز
1- الاتصال بكود *#0*#
2-نختار كلمه sensor
3-نختار finger print
4- ضغط على normal test
نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت
وفي حال تكرار نفس المشكلة بعد عمل كل الخطوات برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتيhttps://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
02-23-2020 11:03 PM in
02-23-2020 11:25 PM in
02-24-2020 12:51 PM in
