بالنسبه للمشكلة الأولى ذي صادفتني والحمدلله حليتها لاكن المشكلة الثانيه ماعندي خبره فيها بصراحه لاكن ممكن يفيد فيها حل المشكله الأولى الي هي انك تعمل فورمات للجهاز بس لا تنسى انك تسوي نسخه احتياطيه من الاشياء المهم مثلاً صور او فيديوهات او مقالات أو معلموات أشياء مهمه يعني تسوي لها نسخ على ذاكرة SD ، الذاكره الخارجيه وبعد عمل فورمات لجهازك لا تسوي تحديث للجهاز انتظر الى ما ينزل تحديث جديد غير اخر تحديث انت سويته انا صارت لي المشكله الأولى و عملت فورمات والحمدلله انحلت لاكن جرب مع المشكله الثانيه طولت عليكم اعذرونا والله ولي التوفيق.
