Original topic:

استقبال و انتظار المكالمات

(Topic created on: 3 weeks ago)
35 Views
nuha78
Beginner Level 2
Options
جالاكسى S
الهاتف من فتره توقفت خدمة انتظار المكالمات. و مؤخرا لا يتم استقبال بعض المكالمات و يظهر الهاتف مفصول من الخدمه
0 Likes
2 Comments
SamsungModerator1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى S

nuha78

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية بخصوص مشكلة الشبكة

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
-هل يحدث اى زياده فى اشارة الشبكه عند التحرك من مكان لمكان اخر ام لا
ثم أتباع الخطوات التالية  :
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله  ثم التاكد من انه يمكن اجراء مكالمات بعد اعاده تشغيل الجهاز,حيث ان هذه الخطوه تعمل على اظهار المشكلها
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
بخصوص مشكلة  انتظار  المكالمات برجاء  اتباع  الاتى  

 الهاتف -الثلاث نقاط – الضبط -خدمات اضافيه -انتظار المكالمات

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
nuha78
Beginner Level 2
جالاكسى S
شكرا ليك. نحن فعلا غيرنا الشريحه في جهاز تاني و نفس المشكله حصلت. و حطينا شريحه في جهازي و اشتغلت عادي. حتى غيرنا الشريحه بواحده جديده من اتصالات و نفس المشكله قايمه
0 Likes