Original topic:

استفسار عن رسالة

(Topic created on: 05-12-2025 07:08 PM)
237 Views
Alsaudi
Active Level 3
Options
جالاكسى S
ياشباب الرسالة هذي ايش تعني 
علما بأنه منذ تحديث جوالي لاندرويد ١٥ صار فيه مشاكل كثيرة 

image


0 Likes
13 Comments
جالاكسى S

●حصل إعادة تشغيل عشوائي للجهاز بسبب خلل معين 

● جرب تحط الجهاز في وضع الآمن عشان يعطل تطبيقات الطرف الثالث مؤقت إستخدام الجهاز فيه لفترة إذا ما صار إعادة تشغيل للجهاز بيكون المشكلة من أحد التطبيقات 

● تجرب بعدها تسوي إعادة تشغيل وتحط كل تطبيق في السكون العميق لإكتشافه مصدر المشكلة. 

● إذا تستخدم تطبيق معين وتصير معك المشكلة الأفضل تحطه في السكون العميق مؤقتا وأرسل سجل الخطأ للشركة علشان يكتشفوا مصدر الخلل قد يكون من أحد تطبيقات النظام.

● ملاحظة : عند تفعيل السكون العميق ما يتطلع تحديث التطبيق في متجر قوقل بلاي 

 

Alsaudi
Active Level 3
جالاكسى S
كيف اقدر اسوي الوضع الأمن؟
0 Likes
جالاكسى S

إلمس مطول على خيار إيقاف التشغيل 

 

الخروج منه بإعادة تشغيل الجهاز 

Screenshot_20250512_205346_Samsung Members.jpg

Screenshot_20250512_205354_Samsung Members.jpg

0 Likes
Alsaudi
Active Level 3
جالاكسى S
لما افعل الوضع الامن اخليه كم من الوقت ممكن ؟
0 Likes
جالاكسى S

ربع ساعة أو أكثر. 

صار معك إعادة تشغيل فيه ؟

ولما تستخدم الجهاز في خارج الوضع الآمن وين يصير معك إعادة تشغيل بالضبط لما تكون ؟

١. الواجهة الرئيسية

٢. تطبيقات النظام 

٣. تطبيقات من متجر قوقل أو خارجية محملها من المتصفح

 

أوصف مشكلتك علشان نحدد مصدر المشكلة 

Alsaudi
Active Level 3
جالاكسى S
عملت الوضع الامن وخليت الجوال فترة من الوقت لما عملت الوضع الامن جالو اعادة تشغيل
بس مافي فائدة الظاهر وبخصوص القفل المفاجئ للجوال ماعنده زمن محدد يعني عادي اكون فاتح الشاشة الرئيسة الحوال يطفي او حتي اكون فاتح واتس أو أثناء تواجدي في الضبط
ماتقدر تحدد له وقت إيقاف
0 Likes
جالاكسى S

من التطبيق هذا  - الدعم  - إرسال ملاحظات بعدها علامة الإرسال - إكتب المشكلة ويرسل معها سجل الخطأ على شكل أكواد برمجية لتحديد المشكلة. 

Screenshot_٢٠٢٥٠٥١٣_١٢٤٠٥٦_Samsung Members.jpg

Alsaudi
Active Level 3
جالاكسى S
إعادة التشغيل مافيها فائدة سويت إعادة ضبط المصنع برضو نفس المشكلة
0 Likes
Alsaudi
Active Level 3
جالاكسى S
ياريت تساعدني بايجار حل يامحترم
0 Likes