j6 plus

[shekasheko]

الموبايل بيسخن مجرد ما استخدمه ٥ دقايق بقاله يومين تلاتة ع كده دا ممكن يكون سببه ايه

[kingdoms]

احتمال عشان الجو حر اليومين دول 

[shekasheko]

هو ايوة بقي يسخن اوفر من ساعة ما الجو بقي وحش كده بس بس مجرد ما استخدمه بس بيسخن وساعات من غير استخدام

[Kirolos_Habib]

سببه أن في تطبيقات بتكون شغاله في الخلفيه و تقدر تشوف التطبيقات دي في العنايه بالجهاز و توقفها
بأذن الله مشكلتك تتحل

[shekasheko]

هو لو وقفتهم مرة هعوز اوقفهم كل مرة ولا مرة وخلاص

[Kirolos_Habib]

حطه في التطبيقات الساكنه sleeping apps
و مش هتضطر تقفلها كل شويه

[shekasheko]

اغلب التطبيقات محطوطة ف التطبيقات الساكنة ولسه بيسخن ايه السبب كده

[Kirolos_Habib]

هو السبب عمتا أن التليفون بتاع حضرتك عليه جهد كبير او في مهام بيعملها يعني سواء سايب التليفون أو لا

[shekasheko]

اغلب التطبيقات محطوطة ف التطبيقات الساكنة ايه السبب كده طيب

[Sara-nader]

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك