ismael

[ismael3]

مرحبا لدي هاتف j7pro عندما اضع الهاتف بجيبي لمدة معينة  تتحول لون الشاشة الى اللون المائل للأحمر وبعد فترة ترجع نظامي هل هذه مشكلة ام حالة عادية 

[محذوف]

ماعرف

[محذوف]

ممكن متابعه غلا

[Samsung_Expert]

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 

نرجومنك اولا التأكد من ان جميع التطبيقات المنزله على جهازك سواء من متجر غوغل او غالاكسي محدثه لاخر تحديث 

ثم الذهاب الى الضبط ثم العنايه بالجهاز ثم مسح الذاكره لاغلاق التطبيقات التي تعمل على خلفية الجهاز 

ثم الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يقوم ذلك باعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات 

في حال واجهت نفس المشكله فنرجو منك عمل اعادة تعيين بيانات المصنع ولكن ذلك سيحذف كافة بيانات هاتفك فنرجو منك عمل نسخ احتياطيه منها 

[Samsung_Expert]

نرجومنك اولا التأكد من ان جميع التطبيقات المنزله على جهازك سواء من متجر غوغل او غالاكسي محدثه لاخر تحديث 

ثم الذهاب الى الضبط ثم العنايه بالجهاز ثم مسح الذاكره لاغلاق التطبيقات التي تعمل على خلفية الجهاز 

ثم الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يقوم ذلك باعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات