Ahmed Mohamed Abd El Mohsen Motawea

[a7medmohamedmotawea]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أزاي حضراتكم عملين أيه يارب دايما تكونوا بخير أن شاء الله

لوسمحتوا كنت عايز أعرف أيه مشكلة التهنيج

أنا معايا تليفون J6+ Plus بيهنج عايز حد يحللي المشكلة دي

وياريت الافادة

وشكرا لحضراتكم على المشاهدة والاهتمام😁😁👍👍

Samsung Galaxy J6+ Plus

[Anonymous · Accepted solution]

ربما يكون السبب البرامج التي تعمل في الخلفية.
حاول التخلص من هذه البرامج بالضغط على زر التطبيقات الحالية ثم مسح جميع التطبيقات ..

[a7medmohamedmotawea]

فعلا الطريقة فعالة شكرا لحضرتك جدا👍👍 MahmoudHamed

[Goodmorning0 · Accepted solution]

بسبب ترك برامج الخلفية وبتكون شغالة في ذاكرة Ram كلهم لازم حضرتك تقفل التطبيقات علشان الموبايل يبقى سريع وسلس

[a7medmohamedmotawea]

شكرا لحضرتك جدا Goodmorning0

[Sara-nader]

 مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه: 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

مع العلم ان التحديث لاندرويد 10 الخاص بالجهاز هيتم اصداره الشهر القادم يوليو 2020

والتحديث بيعالج مشكال كتير ابرزها

 1-أداء البصمة بيكون افضل

2-تسجيل البصمة بيكون بدون مشاكل

3-الكاميرا أدائها بيكون أفضلٍ

4-وأخيرا تحسن ملحوظ في أداء البطارية

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك