Active Level 4

image


9 التعليقات
Active Level 7
حضرتك بتكلم خدمه العملاء
وتوصف مشكلتك
وبتنزل تطبيق خالص باختيار الدعم عن بعد
التطبيق دا بيحتاج منك كود
الكود دا بتجيبه عن طريق خدمه العملاء وبيستخدم مره واحده
بمجرد انك بتكتبه ف التطبيق الخاص بخدمه الدعم عن بعد
احد افراد الدعم بيتكلم معاك وبيتحكم ف الفون بتاعك مع الحفاظ علي خصوصياتك
رد
جارٍ التحميل...
صحيح 👌🏻👍🏻
رد
جارٍ التحميل...
Active Level 7
وبيحاول حل المشكله
رد
جارٍ التحميل...
Active Level 10
خدمة الدعم عن بعد تقدم شركة سامسونج خدمة الدعم عن بعد مع فني سامسونج, الذي يستطيع :

فحص جهازك

تعديل اعدادات الجهاز بالنيابة عنك (صوت, صورة, الخ)

انشاء نسخة احتياطية او استعادة اعداداتك المفضلة

اعادة ضبط الجهاز لاعدادات المصنع

تنصيب اخر اصدار من برنامج مشغل الهاتف
ولكن يمكن أيضا للفني الإطلاع علي معلومات خاصة ممكن لخبير الدعم رؤية كل القوائم والبيانات في الهاتف من أجل التشخيص. ولكن إذا كنتي لا ترغبي في مشاركة بعض المعلومات، يمكنك ضغط خيار "لا" عند محاولة خبير الدعم الوصول إلى المعلومات الشخصية والقائمة، و سيتم عرض رسالة منبثقة، لطلب الموافقة.
رد
جارٍ التحميل...
Active Level 10
في البداية يتم تحميل تطبيق "Smart Tutor" من Samsung Apps (أو Play Store) وتثبيته على جهاز Android
ثم إجراء مكالمة هاتفية إلى مركز اتصال سامسونج.
   (بعد الموافقة على " الشروط و الأحكام"، سوف يتم عرض رقم هاتف مركز الاتصال.)

يتم أدخل رمز الاتصال المكون من 6 ارقام المقدّم من طرف خبير الدعم.

بعد الربط بنجاح، سيقوم خبير الدعم بتشخيص الهاتف
رد
جارٍ التحميل...
احسنت 👌🏻👍🏻
رد
جارٍ التحميل...
شكرا
رد
جارٍ التحميل...
Active Level 10
شكرا لحضرتك 🤝
رد
جارٍ التحميل...
Active Level 10
العفو يا فندم الشكر لله تحت امرك
رد
جارٍ التحميل...