Original topic:

محمد

(Topic created on: 04-01-2020 06:28 PM)
190 Views
12334567890
Active Level 2
Options
جالاكسى J
مرحبا  بعض الالعاب عندما  العبها على جهازي الJ6


 فترة قصيرة وينطفأ الجهاز  هل يمكن تفادي ذلك

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى J

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم
نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 
ونعتذر منك عن المشكله التي تواجهها
بالنسبه لاستفسارك فنرجو منك اغلاق كافة التطبيقات المشغله على هاتفك والذهاب الى الضبط ثم التطبيقات الثلاث نقاط في الاعلى ثم اعادة ضبط تفضيلات التطبيق ثم اعادة تشغيل الجهاز
والبحث عن تحديثات للتطبيقات من خلال الذهاب الى متجر غوغل ثم التطبيقات المنزله و نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم صيانة الجهاز ثم عمل
scan
للجهاز لتحسين اداءه و سرعته
ثم الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يعمل ذلك غلى اعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات
في حال مازلت تواجه المشكله نرجو منك عمل اعادة ضبط المصنع ولكن ذلك سيحذف كافة ملفات جهازك فنرجو منك عمل نسخ احتياطيه لجهازك

 

ملاحظه : 

نرجو منك التأكد من تنزيل التطبيقات اما من متجر غالاكسي او متجر غوغل

View solution in context

8 Comments
12334567890
Active Level 2
جالاكسى J
حسنا شكرا جزيلا
0 Likes
ismael3
Active Level 9
جالاكسى J
شو هي اسم الالعاب عم تلعبون
12334567890
Active Level 2
جالاكسى J
مثلا Call of duty لم اللعب باتل رويال بعد ثواني من البداية ينطفأ الجهاز
0 Likes
جالاكسى J
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي الكريم وبالنسبة إلى استفسارك
ربما لديك خلل في قدرة المعالج
وتأكد من تحديثات الجهاز
12334567890
Active Level 2
جالاكسى J
حسنا شكرا جزيلا
ismael3
Active Level 9
جالاكسى J
اي حدث الجهاز لاحدث اصدار وحاول خفف ع جهاز 👍
Solution
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى J

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم
نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 
ونعتذر منك عن المشكله التي تواجهها
بالنسبه لاستفسارك فنرجو منك اغلاق كافة التطبيقات المشغله على هاتفك والذهاب الى الضبط ثم التطبيقات الثلاث نقاط في الاعلى ثم اعادة ضبط تفضيلات التطبيق ثم اعادة تشغيل الجهاز
والبحث عن تحديثات للتطبيقات من خلال الذهاب الى متجر غوغل ثم التطبيقات المنزله و نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم صيانة الجهاز ثم عمل
scan
للجهاز لتحسين اداءه و سرعته
ثم الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يعمل ذلك غلى اعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات
في حال مازلت تواجه المشكله نرجو منك عمل اعادة ضبط المصنع ولكن ذلك سيحذف كافة ملفات جهازك فنرجو منك عمل نسخ احتياطيه لجهازك

 

ملاحظه : 

نرجو منك التأكد من تنزيل التطبيقات اما من متجر غالاكسي او متجر غوغل

12334567890
Active Level 2
جالاكسى J
هذا رائع جدا سأفعل ذلك شكرا لكم ❤