Original topic:

ما المشكلة في اللمس في الجهه اليمنى

(Topic created on: 08-11-2020 02:32 PM)
339 Views
SarmadSaad
Active Level 4
Options
جالاكسى J
نوع الجهاز: J7-pro

أرغب بمعرفة سبب المشكلة لأقم بإصلاحها، لأن احياناً يتطلب مني تصغير  التطبيق لأتمكن من إكمال الخطوات و غالباً لا أستطع من فتحواجهة التطبيقات في الجهه التي لا استطع لمسها، الفديو يوضح المشكلة.

المشكلة: بين الخطين لا استطع الكتابة و اللمس، و المشكله مع تدير الشاشة يتغير جهة المكان التي لا استطع لمسها.

SarmadSaad
Active Level 4
جالاكسى J
شكرا الان اقم بالغاء تفعيلها
ismael3
Active Level 9
جالاكسى J
اعمل اعادة ضبط مصنع
0 Likes
SarmadSaad
Active Level 4
جالاكسى J
و لكن أليس الفورمات يشبة إعادة ضبط المصنع؟ لان قمت بعمل فورمات و واجهة نفس المشكلة.
0 Likes
ismael3
Active Level 9
جالاكسى J
بس جرب قبل فحص اللمس من تطبيق سامسونج members
0 Likes
SarmadSaad
Active Level 4
جالاكسى J
قمت بتجربه، و لكن لن ينفع، لان المربع الذي اقم بالنقر علية لا يقع في الجهة التي لا استطع لمسها
0 Likes
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى J

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 

بالنسبه لاستفسارك يمكنك فحص الشاشه عن طريق تطبيق سامسونج ميمبرز ثم الحصول على المساعده ثم عمليات تفاعليه ثم فحص الشاشه اللمس 

اذا واجهت نفس المشكله فنعتذر منك حيث ان جهازك بحاجه لصيانه عن طريق اقرب مركز صيانه رسمي في بلدك 

SarmadSaad
Active Level 4
جالاكسى J
شكرا لكم و لمساعدتكم، بالنسبة لتطبيق سامسونج ميمبرز قمت باختبار اللمس و لكن المربعات(المكان الذي انقر عليها) لاتقع من ضمن جهة المكان التي لا استطع لمسها.
0 Likes
Monaaf
Active Level 4
جالاكسى J
أخي أكيد في عطل بالشاشة ممكن متعرض لشي ضربة او اذا واقع منك او بسبب ارتفاع الحرارة لكبير بيعمل خلل بالشاشة
يا بتاخذو ع وكالة سامسونج اذا موجود أو تاخذو لمحل صيانة وعالأغلب بدا تغيير الشاشة
0 Likes
SarmadSaad
Active Level 4
جالاكسى J
اخي لم يستقط الهاتف و كان به خلل بسيط بان زال كابس الشاشة و بعدها قمت بحل المشكلة و لكن زالت المشكلة لدي.

في باديء الامر كانت المشكلة تعدد اللمس اي اقم بالمس الشاشة مرة واحدة يحسب او يعتبر بان قمت بخمسة اصابع لمس الشاشة، بعدها قمت بحل مشكلة تعدد اللمس، و لكن بعدها تواجهة مشكلة اتساعع فجوة المكان او الجهة التي لا استطع لمسها
Monaaf
Active Level 4
جالاكسى J
أي ها هيي خيي أول شي كان فجوة صغيرة ما كانت مأثرة علي شي
مع الزمن وعلى الاستخدام وصارت مشكلة
قلتلك ما في حل غير الصيانة للشاشة