قم بالتحقق من التحديث عبر: الإعدادات> تحديث البرنامج> التنزيل والتثبيت , و اضغط على زر خفض الصوت و زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ,حيث سيتم اعادة تشغيل الهاتف و تحقق من تنظيف مدخل الشحن و تاكد من استخدام شاحن و كيبل من سامسونج
يرجى ملاحظة: لا تقم بإدخال أي شيء في منفذ الشحن. فقد يؤدي هذا إلى إتلاف منفذ الشحن.
كما يمكنك تفعيل الوضع الامان لتتحقق اذا كان احد التطبيقات يسبب هذه المشكلة عبر الضغط على زر التشغيل و زر اخفاض الصوت معا ثم اضغط على ايقاف التشغيل لمدة 3-5 ثواني ثم اضغط وضع الامان
