السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عندي مشكله انا الفون بتاعي سامسونج جلاكسي a52 لما بوصل سماعه فيه بسمع الصوت فقط مثل للأغاني او كده اما اذا ارسلت فويس صوت واتس أو ماسنجر ماحد يقدر يسمعني مع العلم الفون لسه جديد
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0283# ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
