لو سمحت انا جايبه موبايل سامسونج a51 بقالي اسبوع و لما باجي العب اي لعبه خفيفه الشاشه من فوق و ورا جنب الكاميرا بيسخنو اوي ده غير ان التاتش بيعلق كتير و لازم عشان يرجع يبقي كويس اعمل للموبايل ريستارت... و كمان اوقات كتير اوي بحس انه مش سلس كده و بيبقي تقيل اوي في التنقل بين التطبيقات ايه الحل؟
مساء الخير يا فندم . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك
بوضح ان عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة او عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة، فقد ترتفع درجة الجهاز مؤقتاً بسبب استهلاك البطارية المتزايد قم بإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل ولا تستخدم الجهاز لفترة
قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز:
قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج
قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز
قم بإلغاء تنشيط ميزات WiFi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.
قم بحذف الملفات غير اللازمة أو التطبيقات غير المستخدمة.
قلل درجة سطوع الشاشة.
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
بصراحه كان اختيار سئ جدا اني جبت الموبايل ده ..كل حاجه فيها مشكله و عملت اعادة ضبط مصنع و لسه مشكلة انه بيعلق دي بتحصل و بيحصل لاج كده بيضايق فا بصراحه مانصحش حد يجيبه و انا ندمت
