صباح الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
-تأكد من عدم سقوط الجهاز او تعرضه لاى سائل -قم بالتاكيد من مفتاح التشغيل لان من الممكن ان يكون الجهاز مقفل - *#0*# قم بعمل اختبار للكاميرا عن طريق اضغط على الضبط ثم اخرى ثم مدير التطبيقات من اختيار الكل اضغط على الكاميرا ثم اضغط على مسح البيانات -حاول ان تقوم بتشغيل الكاميرا عن طريق الوضع الامن للتعرف على المشكلة , قم باغلاق الهاتف واعد تشغيلة مرى اخرى اثناء التشغيل قم بالضغط على مفتاح خفض الصوت , قم بتشغيل الكاميرا -قم بالتأكد من شحن الجهاز لان الكاميرا لن تعمل فى حاله ان البطاريه غير مشحونه -فى حالة عمل التطبيق قم باعادة ضبط المصنع -ذا استمرت نفس المشكلة فى تطبيق الكاميرا من الممكن ان تكون المشكلة بستأذنك تتوجه الى اقرب مركز الصيانة
