"محمد جمال" مستخدم هاتف A52S

[MohamedGamalMahgoub]

عندي مشكلة في مشاهدة المحتوى HDR على هاتف A52S

والمشكلة تتلخص في "كل ما اشغل المحتوى على جوده عالية و HDR ينزلني إجباري على جوده قليلة وغير داعمه لل HDR مع العلم ان انا بشغل المحتوى ال 4K ولكن الخالي من HDR بسلاسة ولم تواجهني اي مشكله فيه 

ولكن المشكلة معي في المحتوى HDR

هل الهاتف لا يدعم ال HDR؟ 

[Amira-elnagar]

MohamedGamalMahgoub

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات دى

1- نقوم بالدخول على الكاميرا

2- ثم الدخول على الضبط 

3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا

فى حاله استمرار المشكله 

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه: 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[zafeer4]

المشكلة لا علاقة لها بالكاميرا مطلقا