Original topic:

problem مشكلة

(Topic created on: 02-21-2020 04:07 AM)
384 Views
Ahmedmohamedsaad
Active Level 1
Options
جالاكسى A
أنا مستخدم لهاتف  (A7 2017) 
ظهرت مؤخرا مشكلة توقف خاصية الشحن السريع فجأة 
بعد أن كانت تظهر لي رسالة اذا ادخلت الكابل بمنتصف المدخل فهو شحن بطيئ واذا ادخلته كاملا في مدخل الشحن يبدأ بالشحن السريع، لكن الآن اختفت تلك الرسالة ويبدأ بالشحن البطيئ دائما. 

I am a user of device A7 2017 and it support the fast charge, in normal when i used the type c cable in the middle of the input message appeared to tell me the slow charge is working but when i inside it totally it charging fast, but now this is not happening and always charging slowly.  
Help me to know why? #A72017 #Galaxy #Samsung #samsungsupport
9 Comments
جالاكسى A
مع العلم أنني أحافظ حرفيا على الجهاز وأشحنه بشاحن oppo ال vooc
وقمت بعمل فورمات للجهاز ظنا ان العيب في الsystem
0 Likes
EssamKamal
Active Level 6
جالاكسى A
اعتقد عندك مشكله في نقطه التوصيل لان اساسا مافيش حاجه اسمها تدخل الشاحن نص وكل.
جرب شاحن سريع اخر
جالاكسى A
بجد؟ يعني اصلا ف البداية الرسالة دي كانت غلط؟

طيب لو طلع عيب نقطة شاحن تكلفتها عالية ف التوكيل؟
ومتشكر لزوق حضرتك ف الرد
0 Likes
ahmedkanoub
Active Level 2
جالاكسى A
انا اول مره اسمع عن حاجه اسمها ادخل نص الكابل او كله بصراحه جديده دى انصحك تغير الكابل
جالاكسى A
معلش انا مش اد كده ف الموبايلات اعذرني، لكن دا الي كنت بشوفه والله😅

ع العموم هجرب كابل تاني

انا جايب راس شاحن اوبووو وكابل مختلف عشان تايب سي
0 Likes
جالاكسى A
وهل ينفع اشحن ب convert صغيره احطها ع الشاحن السامسونج العادي واشحن بيها موبايلي اعتمد عليها يعني؟
0 Likes
EssamKamal
Active Level 6
جالاكسى A
عزيزي
الشواحن بتختلف قدراتها عن بعض
شواحن الشحن السريع بتكون ٩ فولت لو حاتشحن تلفون فيه الخاصيه دي وكابل مناسب
لواتحط في تليفون عادي حايدي ٥ فولت مش ٩ ويبقي بطئ
كمان لو الكابل مش اصلي عاده مش بيدي شحن سريع
الخلاصه جرب مع شاحن اصلي مع الكابل بتاعه
جالاكسى A
حاضر ومتشكر حقيقي لاهتمامك ❤❤❤❤
0 Likes
Nehal-ibrahim
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا احمد . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي سؤالك لازم يافندم يتم شحن الجهاز بالشاحن الاصلى السامسونج الخاص بالجهاز اى شاحن اخر يسبب ضرر بالجهاز 

ممكن نتبع الخطوات التالية 

 


 
يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

اذا استمرت المشكلة استاذنك تشرفنا بالزياره في اقرب مركز صيانه لفحص الجهاز وحل المشكله 

يمكنك التعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

شكرا  لحضرتك و لوقتك

 

0 Likes