I've been having issues with my phone's microphone (A71) a month ago, everytime I do something on my phone, it freezes for a second then when it works back the microphone stopped working. When I restart my phone it works normally, I took it to the service center several times and on the 27th of February they did a software and then days later, the same thing happened again. I called customer service and they told me to take it to the service center and I did then the complaint department called me and told me there's nothing with the phone, at that time I thought it has something to do with the network coz I've put my sim card in another phone and suddenly the microphone stopped working but then yesterday on my A71 I was playing a video on my phone, it took a while to opennit was slow, later on I was sending a voice note on whatsapp and there was no voice, I couldn't hear my voice. so this has nothing to do with the network.
If someone else experienced the same thing please advise on what to do.
انا من شهر عندي مشكلة في ميكروفون الموبايل، بلاقيه ساعات بيهنج والميكروفون ميشتغلش
مفيش فايدةtestsعملت كل ال
لما بعمل ريستارت يشتغل عادي وبعديها بيوم او حاجة او ممكن تاني يوم يرجع يعمل نفس المشكلة تاني، وديته التوكيل كذا مرة واشرحلهم يجربوه وهو شغال عادي ويقولو لي مفيش حاجه، روحت يوم ٢٧ عملو سوفت وير، بعديها بكام يوم حصلت نفس المشكلة كلمت خدمة العملاءيوم الجمعة قالولي سلّمي الموبايل وقسم الشكاوي هيكلمك، وديته يوم الاحد وكلموني قسم الشكاوي بعديها ب٢٤ ساعة قالولي الموبايل مفهوش حاجة، روحت استلمته اول امبارح ولحد امبارح كان شغال كويس ومرة واحدة كنت بفتح فيديو على الموبايل وكان بطئ عقبال ما فتح والتاتش قعد يهنج وبعد كده اشتغل ولما جيت بعديها ببعت فويس نوت على الواتس اب مكنش فيه صوت
في الاول كنت فاكرة انه شبكة لان موبايلي لما كان في التوكيل
في موبايل تانيSIMحاطة ال
وحصلت نفس مشكلة المايك بس حصلت مرة واحدة، بس بعد اللي حصل امبارح اعتقد دي مشكلة موبايل مش شبكة
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
ممكن حضرتك تقوم بالضغط على *#0283# بيظهر لحضرتك 3 اختبارات ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف
