هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى عدم عمل البلوتوث على جهازك، منها:
تأكد من أن البلوتوث مُفعل على جهازك. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات الجهاز.
تأكد من أن جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به متوافقان مع تقنية البلوتوث.
تأكد من أن جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به قريبان من بعضهما البعض.
تأكد من أن بطارية جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به مشحونة جيدًا.
حاول إعادة تشغيل جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به.
حاول إزالة جهازك من قائمة الأجهزة المقترنة بالجهاز الآخر، ثم إقرانه به مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل Windows، فتأكد من تحديث برنامج تشغيل البلوتوث.
فيما يلي بعض الخطوات المحددة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلة عدم عمل البلوتوث على جهازك:
تأكد من أن البلوتوث مُفعل على جهازك. على جهاز Android، افتح تطبيق "الإعدادات" وانتقل إلى "الأجهزة" > "Bluetooth". على جهاز iPhone أو iPad، افتح تطبيق "الإعدادات" وانتقل إلى "Bluetooth".
تأكد من أن جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به متوافقان مع تقنية البلوتوث. يمكنك التحقق من ذلك في دليل التعليمات الخاص بجهازك أو على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة.
تأكد من أن جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به قريبان من بعضهما البعض. يوصى بتوصيل أجهزة البلوتوث على مسافة لا تزيد عن 10 أمتار.
تأكد من أن بطارية جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به مشحونة جيدًا. قد لا يعمل البلوتوث إذا كانت البطارية منخفضة.
حاول إعادة تشغيل جهازك والجهاز الآخر الذي تريد توصيله به. قد يساعد ذلك في حل بعض المشكلات البسيطة.
حاول إزالة جهازك من قائمة الأجهزة المقترنة بالجهاز الآخر، ثم إقرانه به مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك على جهاز Android من خلال فتح تطبيق "الإعدادات" > "الأجهزة" > "Bluetooth" > "الأجهزة المقترنة" > [اسم الجهاز] > "إلغاء الاقتران". على جهاز iPhone أو iPad، يمكنك القيام بذلك من خلال فتح تطبيق "الإعدادات" > "Bluetooth" > [اسم الجهاز] > "إلغاء الاقتران".
إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل Windows، فتأكد من تحديث برنامج تشغيل البلوتوث. يمكنك القيام بذلك من خلال فتح تطبيق "الإعدادات" > "الأجهزة" > "Bluetooth & أجهزة أخرى" > "Bluetooth" > "خصائص". انقر فوق "تغيير إعدادات برنامج التشغيل" ثم "تحديث برنامج التشغيل".
إذا جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من حل مشكلة عدم عمل البلوتوث، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم فني للجهاز الخاص بك.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية للحفاظ على عمل البلوتوث بشكل صحيح:
حافظ على تحديث برنامج تشغيل البلوتوث على جهازك.
تجنب استخدام البلوتوث في المناطق التي بها ضوضاء إلكترونية.
افصل جهازك عن الأجهزة الأخرى التي تستخدم تقنية البلوتوث عندما لا تكون قيد الاستخدام.
