Original topic:

fingerprint cancelled ...A30

(Topic created on: 09-13-2020 04:31 AM)
74 Views
Shaima2020
Active Level 1
Options
جالاكسى A
عندى مشكله من فترة فى موبايلى ان بصمة الاصبع مش بتشتغل ولما بدخل الاعدادات بيقولى انها متوقفه ولما التحديث الجديد جه قلت هتشتغل بس ده محصلش حد عنده نفس المشكلة او يقولى الخل ايه؟؟
3 Comments
Shoubra
Active Level 3
جالاكسى A
تعمل فورمات للموبايل بس تاخد نسخه احتياطية من ملفاتك قبلها .. مشتغلتش يبقي للاسف دي مشكله هاردوير في البصمة
wabbo
Active Level 3
جالاكسى A
جرب تقفل التليفون وشغلو تانى
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

 

مساء الخير يافندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مضكله فى البصمه الخاصه بجهاز الA70

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك