Highlighted
Active Level 1
في بعض الاحيان يتوقف اللمس ويجب علي اغير وضعية الاصبع حتى يستجيب الهاتف
4 التعليقات
Highlighted
Beginner Level 2
معي سامسزنغ s20 ultra
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 8
ممكن تحكينا صديقي
شو مشكلتك مع الهاتف عشان كلنا نستفيد من تجربتك؟
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 2
افحص شاشة اللمس من خلال برنامج samsung members الحصول على المساعدة
عمليات التحقق التفاعلية
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Moderator
Moderator
اهلا وسهلا بك سيدي الكريم
نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
بالنسبه لاستفسارك تم تحسين الأمان الخاص بتسجيل  بصمات الأصابع مع هذا التحديث.
لذلك ، بعد التحديث ، قد لا تتمكن من تسجيل بصمات أصابعك أو مسحها ضوئيًا إذا كنت تستخدم غطاء شاشة بنمط متعرج أو منقط بما في ذلك زجاج القبة ، أو غطاء زجاجي مقوى ، أو غطاء واق ، أو طبقة واقية من طرف ثالث أو أفلام واقية سميكة في بالإضافة إلى غطاء سيليكون.
لتحسين الأمان ، يرجى استخدام جهازك بدون الغلاف الأمامي بغض النظر عن شكل الغطاء الأمامي.
ويجب عليك التأكد من استخدام الجزء المركزي الأعلى من بصمة الإصبع أو الجزء الأكثر انحناءً من بصمة الإصبع عند التسجيل أو مسح بصمة الإصبع. ومع ذلك ، إذا واجهتك مشاكل أثناء تسجيل بصمات أصابعك أو مسحها ضوئيًا ، نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يقوم ذلك باعادة ضبط الاعدادات بدون حذف اي بيانات
ثم محاولة حذف جميع البصمات الموجوده على جهازك واضافة بصمه جديده مره اخرى
و التأكد من عدم استخدام لاصق حمايه غير مصرح به
رد
جارٍ التحميل...