01-31-2020 12:46 AM in
01-31-2020 06:34 AM in
01-31-2020 12:45 PM in
02-13-2020 02:10 PM in
مساء الخير يا فندم . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك ممكن نتبع الخطوات التالية
ممكن حضرتك تقوم بالضغط على
*#0283#
بيظهر لحضرتك 3 اختبارات
ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك
ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف
ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى
وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك التعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/تحت أمر حضرتك في اي وقت
شكرا لحضرتك و لوقتك
