مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك بنشكرك جدا علي طرح سؤالك بناءا علي استفسارك يمكن حل المشكله من خلال مراكز الصيانة الخاصة لسامسونج للتمكن من مساعدة حضرتك ممكن حضرتك تشرفنا في أقرب مركز صيانه و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي: http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ شكرا لحضرتك و لوقتك
