a70

[Amora112233445566]

بقى عندي مشكلة في التليفون انه بيسخن لوحده وكمان استهلاك البطارية بقى عالي جدا مش عارف ليه ياترة حد عنده حل للمشكلة دي

[ElDodo]

انااااااا

[ElDodo]

اصدى عندى نفس المشكلة من آخر تحديث أمنى

[ElDodo]

شهر يوليو

[Mostafa88756]

انت اخر مره عملت ضبط مصنع كان امتي ؟؟

[youssefsamir]

السخونيه يا جماعه طبيعي جدا في الجو دا ، اي جهاز هيسخن ، لكن موضوع البطاريه فانصحك لو عامل سوفت ويير ابديت و معملتش ضبط مصنع خالص من قريب انصحك تنقل حاجتك الشخصيه برا و تعمل ضبط مصنع

[mohameddesoky]

و انا الصوت بقي واطي اوي

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك