a70

[aly55]

يا جماعه حد يكون مر بتجربته في العلامه اللي بتظهر بتاعت usb بعد متشيل كابل الشحن وازاي حلها ضروري الافاده كل م بشحن واشيل الكابل بتظهر وطول م موجوده الجهاز مولع نار

[y50a3s4er]

اعمل إعادة ضبط مصنع وان شاء الله هيكون زي الفل

[aly55]

عملت والله

[y50a3s4er]

استخدام شاحن اصلي اللي مع الجهاز والشحن في مكان في تهوية

[NothingElseMatters]

نضف سوكت الشحن بسبراي جاف او سبراي axe
وبعدين نشفه بسشوار على البارد
وكمان نضف نهاية كابل الشحن من الجهة اللي بتدخل في الموبايل

[Sara-nader]

مساء الخير يا أستاذ على مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[aly55]

انا استفساري كله عن مشكله علامه usb اللي بتظهر بعد شحن الجهاز وطول م العلامه ديه بتظهر في الاشعارات الجهاز بيسخن بمعني اصح ان الجهاز حاسيس بوجود كابل الشحن معني شايل كابل الشحن