Original topic:

a51

(Topic created on: 03-17-2021 12:24 AM)
134 Views
abdo199712345
Active Level 3
Options
جالاكسى A
يوجد مشكلة في هاتفي الشاشة لا تستجيب للمس ما حل المشكلة
10 Comments
جالاكسى A
ما تستجيب لفتره طويله او اوقاات معينه

عموما علق على إيقاف التشغيل بيجيك مكتوب الوضع الامن ادخل عليه وجرب من هناك

اذا اختفى التعليق فالمشكله من تطبيق طرف ثالث

ادخل ع الاعدادات ثم التطبيقات ثم الاحدث وابدا احذف اول تطبيق وجرب وعاود الكره ع أحدث التطبيقات لين تجد المشكله 👍
جالاكسى A
وسبق ظهرت نفس المشكلة مع احد الاخوان وانحلت بنفس الطريقه لوجود برنامج طرف ثالث يتحكم بالشاشه
0 Likes
abdo199712345
Active Level 3
جالاكسى A
لا تستجيب نهائيا
0 Likes
جالاكسى A
علق ع الباور ورفع الصوت وخفض الصوت معا حتى يعيد التشغيل

وجرب ممكن تعليق فقط
abdo199712345
Active Level 3
جالاكسى A
جربت مافي فايدة
0 Likes
جالاكسى A
طيب ارجع لردي الأول احتمال كبير عندك برنامج يتحكم باللمس

جرب اللمس من الوضع الامن اذا نفس المشكله اتجه للصيانه
0 Likes
abdo199712345
Active Level 3
جالاكسى A
شكرا لك
0 Likes
جالاكسى A
العفو 🌹
0 Likes
samsungksa1
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

ممكن تزودنا بموديل الجهاز ؟

حاول اغلاف جميع التطبيقات و من ثم اعد تشغيل الجهاز او حاول الدخول الى الوضع الامن و لاحظ اداء اللمس

بإمكانك ايضا فحص اللمس و ذلك من خلال التطبيق من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية

تأكد من تفعيل حساسية اللمس من الضبط-الشاشة

في حال ما زال الجهاز لا يستجيب للمس و لا لأي امر حتى بعد اعادة تشغيل الجهاز و الدخول الى الوضع الامن يرجى زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج

رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

 

0 Likes