Original topic:

a51

(Topic created on: 03-08-2020 09:13 PM)
241 Views
چوزيف
Active Level 1
Options
جالاكسى A

الفون بييجي اوقات وبيقف خالص  ومش بيستجيب ل أي لمس او زر الباور 
بيوقف حرفيا ومش بيستجيب، لازم اعمل ريستارت عشان يرجع ل طبيعته،
اي الحل ياجماعه الفون ملوش شهرين معايا.
11 Comments
جالاكسى A
الفون معايا ومحصلش كدة خالص
حاول تشوف في تحديث مطلوب منك للتليفون
0 Likes
چوزيف
Active Level 1
جالاكسى A
بحدثه اول ب اول وبنضفه
elhawary
Expert Level 5
جالاكسى A
افتح برنامج العناية بالجهاز وشوف سجل مشاكل التطبيقات وشوف البرنامج اللي بيسبب دا
0 Likes
چوزيف
Active Level 1
جالاكسى A
تمام
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات دى

تتأكد ان الجهاز يوجد به مساحه داخليه كافيه .

2/ تتأكد حضرتك  انك لا تستخدم الجهاز اثناء الشحن .

3/ تتأكد ان الجهاز على اخر تحديث .

4/ تتأكد ان حضرتك بتقفل التطبيقات بعد استخدامها.

5/ حضرتك  بعد كل الخطوات السابقه حضرتك قم بعمل اعادة تشغيل للجهاز .

 نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



چوزيف
Active Level 1
جالاكسى A
عملت ياساره الخطوات دي من غير ماتقولي
وبرضوا الفون لسه معلق معايا امبارح
يعني رابع مره دي يعلق ومش بيستجيب لاي امر مني
برستره بالعافيه اصلا
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A



يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

ا

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

MuhammadYosri
Expert Level 5
جالاكسى A
غالبا هتحتاج ضبط مصنع عشان السوفت كده فيه مشكله
0 Likes
چوزيف
Active Level 1
جالاكسى A
المشكله ان ضبط المصنع هيضيع كل حاجه ع الفون وهحتاج وقت عشان انقلهم
بس هعمله عشان اشوف اي حكاية التهنيج ده
0 Likes