Original topic:

a31

(Topic created on: 06-11-2020 12:44 AM)
212 Views
mshm
Active Level 1
Options
جالاكسى A
لسة شاري سامسونج a31  

image


اجي اشغل الكاميرا بعض الأحيان
 تشتغل و بعض الأحيان تعطي شاشة سوداء رجعت لمحلات الغزاوي بالزقازيق قال شيل كارت الميموري شلته وجربت نفس المشكلة رجعت تاني للمحل قالي اعمل اعادة ضبط مصنع عملت واشتغل ٣ ايام كويس ورجع نفس المشكلة رجعت لهم بعتوني التوكيل في الزقازيق الأستاذ المسئول عن الصيانة قال لازم تصور لي فيديو عن العطل قولت له انا مصور العطل فوتو قال الشركة هاترفضه لانه لما جرب الكاميرا اشتغلت قولت له حضرتك الكاميرا بتشتغل و بتعطل وانت وحظك وقولت له العيب ده ناس كتير اشتكت منه ومن فضلك استلم الجهاز لاني مش هاخده ولو الشركة رجعته هارجع للغزاوي اللي انا شاري منه يشوف لي حل
11 Comments
جالاكسى A
معايا نفس الجهاز
وعندى نفس العيب اللى انت بتقول عليه
ولما اتكلمت عالجروب وشتمت
عشان حد من خدمة عملاء الجروب يرد عليا ..
الأعضاء زعلوا منى
شركة زفت
0 Likes
MoOoRsY
Active Level 6
جالاكسى A
ده عيب سوفت وير اهدا وهيوصلك تحديث يظبطه
mshm
Active Level 1
جالاكسى A
يا باشا وصل لي تحديث وبعد التحديث عمل نفس المشكلة
0 Likes
HaNa79
Active Level 2
جالاكسى A
اوعي تسكت وتستني تحديث مادام ف اول شهر اعمل ال تقدر عليه ورجعه او خد فلوسك دي نفس الحجج معايا ناس نصابه كل ال يهمهم يطلعوك انت الغلطان ومجيتش ليه ق اول شهر عندي نفس المشكله حصلت اكتر من مره في a71 ومكملش ٣ شهور دي فعلا شركة زباله
SherifUosri
Active Level 1
جالاكسى A
علي فكره انا شارى الجهاز من شهر بالظبط عمل الموضوع ده معايا مرتين في اول يومين وبعد كده محصلش تاني بس انا جالي ابديت من ١٥ يوم مش عارف بقي ليه علاقه ولا لا.
0 Likes
HaNa79
Active Level 2
جالاكسى A
انا عملها مرتين ولما روحت الصيانه غيرولي كاميرا خارجيه وقالولي عيب صناعه تخيل ٣ شهور ويتغيرلك كاميرا
0 Likes
SherifUosri
Active Level 1
جالاكسى A
يعني هو عمل معاكي مرتين بس في ٣ شهور ورضوا ياخدوه في التوكيل و يغيروا الكاميرا
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات دى

1- نقوم بالدخول على الكاميرا

2- ثم الدخول على الضبط 

3_ نقوم بعمل اعاده ضبط لاعدادات الكاميرا

فى حاله استمرار المشكله 

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو مازالت المشكله مستمره أستأذن حضرتك فى  التوجه لاقرب مركز صيانه  لحضرتك  للتمكن من فحص الجهاز

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
mshm
Active Level 1
جالاكسى A
من فضلك كل ده انا عملته ورحت مركز الصيانة فضل عندهم اسبوع واشتغل كويس وقولت الحمد لله المشكلة اتحلت ولكن رجع تاني النهاردة عمل نفس المشكلة و للاسف النهاردة الجمعة الصيانة قافلين
0 Likes