a30

[عربىالاصيل]

  حصل مشاكل والجهاز كان بيهنج عملت محادثه مباشرة مع سامسونج وقالو اعمل وضع مصنع وبالغعل عملت وضع مصنع  وبعد معملت وضع المصنع الجهاز بقا يستهلك البطارية بطريقة سرعة وعملت كل حاجه ) السطوع التلقائى  _بطارية تكيفية  وغيرة ) ومع ذلك برده بيستهلك  البطارية  محدش عنده حل عشان ده موضوع يزهق جدا

[Anonymous]

جرب تفضي الموبايل خالص من الشحن واشحنه وهو مقفول حد ما يوصل ١٠٠ % وبعدين افتحه وشوف الاداء

[عربىالاصيل]

انت جربت حاجه زى كده ... لو كان كده اجرب مش هخسر حاجه ..

[Samah-Ahmed]

 مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح ه من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه: 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك