Original topic:

a21s

(Topic created on: 08-01-2020 11:07 AM)
249 Views
AhmedFaheem
Active Level 3
Options
جالاكسى A
اشتريت سامسونج جالكسي a21s 
وظهر مشاكل في التاتش في أماكن في الشاشة ويتعلق وساعات بيرعش ويضغط على حاجات لوحده
ده مشكلة سوفت وير ولا هاردوير وحولها ازاي
13 Comments
AhmedFaheem
Active Level 3
جالاكسى A
طيب فيه له اسكرينة في التوكيل؟
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

AhmedFaheem
Active Level 3
جالاكسى A
عملت كده حالا ولسه المشكلة موجودة
التاتش بيرعش من نص الشاشة اللي تحت
وبيعلق من تحت الكاميرا الأمامية
gdgd3
Beginner Level 4
جالاكسى A
حرام نفس المشكله
كنت بستبعدها ولاكن اسوء تاتش فى اى تليفون افضل
0 Likes