Original topic:

a20

(Topic created on: 06-12-2020 07:06 PM)
319 Views
zoma2003
Active Level 2
Options
جالاكسى A
السلام عليكم

انا عايز رد من الشركه ضروري
دلوقتي من ساعت تحديث نهج الأمان
بتاع شهر 4
الجهاز التاتش تقل وبقا بيهنج
قولت مش مشكله
لما تحديث الجهاز ينزل
هيحل المشكله لكن 
التحديث كل يوم يتأجل 
كان شهر 5 بقا 6
بعد كده بقا 7
هو انتوا مستخسرين فينا التحديث ولا ايه ياريت حد من الشركه يرد عليا عشان بجد الموبايل بقا يقرف
9 Comments
جالاكسى A
حضرتك التليفون شغال معايا انا شخصيا كويس جدا والتحديث اكيد هايوصل ولو حضرتك مستعجل على التحديث ممكن اى مركز صيانة محترف ينزلك التحديث يدوي .
zoma2003
Active Level 2
جالاكسى A
تمام بس اكيد يعني مش صدفه ان من بعد التحديث التاتش بيعلق والجهاز بيهنج ولا ايه
وبعدين هما بيماطلو في التحديث ليه انا مش فاهم!؟
0 Likes
جالاكسى A
المشكلة فى الغالب ممكن تكون فى تليفون حضرتك مش فى التحديث جرب تعمل إعادة ضبط مصنع
التأخير فى التحديث نتيجة الإجراءات إللى بيمر بيها العالم الفترة الأخيرة لكن ان شاء الله التحديث هايكون موجود خلال الفترة القادمة .
جالاكسى A
انا عندي كمان عندي كده انا a20
zoma2003
Active Level 2
جالاكسى A
تمام بس مش انا لوحدي إللى بشتكي من بعد تحديث الأمان
0 Likes
جالاكسى A
تمام هو حضرتك ممكن ترسل الشركة من خلال خدمة الدعم إللى فى التطبيق وتبلغهم المشكلة.
بس انا معايا نفس الفون أتحدث وشغال عادى مافيش فيه اى مشاكل على الإطلاق.
zoma2003
Active Level 2
جالاكسى A
تمام شكرا للمساعده وربنا يباركلك فيه😊
جالاكسى A
الشكر لله بالتوفيق ان شاء الله.
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes