هاتفى Galaxy a32 ويتم توصيلة بالكمبيوتر ولا يقرا الهاتف وانما يقوم بالشحن فقط . رغم انى مفعل تصحيح الاخطاء من المطور . ولا يقرا اطلاقا . وجربت نفس الكابل والكمبيوتر على هاتف اخر ويقرأءة . وايضا عند توصيل الكابل لا يظهر على الشاشة خيارات توصيل USB .
صباح الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية: تجربة كابل USB اخر وتوصيل الموبايل بجهاز كمبيوتر اخر الضغط على الاعدادات – حول الجهاز – معلومات البرنامج – الضغط على رقم الاصدار 7 مرات متتالية الاعدادات – وضع المطور – تصحيح مسار USB فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
