مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك 1-تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل 2-قم بعمل اعاده تشغيل للجهاز ثم قم بتجربه البلوتوث مره اخرى 3-قم بتجربه الجهاز من جهاز اخرى بحد اقصى ان يكون بعد الجهاز 10 متر 4-.قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز 5-*#7353# قم بعمل اختبار للبلوتوث عن طريق نستاذنك بالتاكد ان السماعة متوافقة مع الجهاز تجربة سماعة اخري علي الجهاز
في حالة ان السماعة بتكون غير تابعة لسامسونج يرجي التواصل الي الشركة التابعة لها للتمكن من توضيح التطبيق للتمكن من اقترنها
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
