Original topic:

The phone is frozen and restart

(Topic created on: 08-25-2025 12:46 AM)
68 Views
KarimAbuzaied
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
التليفون من ساعة ما اتعمله اخر أبديت (أبديت أغسطس) وهو كل شوية يتجمد ويعمل ريستارت.. ايه الحل ؟؟
سامسونج A55
0 Likes
2 Comments
جالاكسى A
ده غالبًا Bug (خلل برمجي) جه مع التحديث الأخير. سامسونج ساعات بتنزل تحديث فيه مشاكل (زي تهنيج أو استهلاك بطارية أو إعادة تشغيل عشوائية)، وبعدها بتنزل تحديث تصحيحي صغير.


---

خطوات الحل المؤقت لحد ما ينزل Fix رسمي

1️⃣ إعادة ضبط إعدادات النظام (من غير مسح بياناتك)

افتح: الإعدادات → الإدارة العامة → إعادة الضبط → إعادة ضبط الإعدادات.
ده بيرجع كل الإعدادات الافتراضية (الشبكات، الشاشة، إلخ) لكن مش بيمسح صورك أو تطبيقاتك.



---

2️⃣ مسح كاش النظام (Wipe cache partition)

اقفل الموبايل.

دوس مع بعض: زرار رفع الصوت + زرار الباور لحد ما يظهر شعار سامسونج.

اختار من القائمة: Wipe cache partition (باستخدام أزرار الصوت للتنقل وزر الباور للتأكيد).

بعدين اختار: Reboot system now.


> الخطوة دي مش بتمسح بياناتك، بس بتنضف ملفات التحديث اللي ممكن تسبب تهنيج.




---

3️⃣ وضع الحماية (Safe Mode) للتأكد من التطبيقات

دوس مطوّل على زر الباور لحد ما يظهر Power off.

دوس مطوّل على Power off لحد ما يظهر Safe mode.

جرب الموبايل في الوضع ده:

لو ما بيعملش Restart → المشكلة من تطبيق خارجي.

لو بيعمل برضه → المشكلة من التحديث نفسه.




---

4️⃣ تحديثات جديدة

تابع: الإعدادات → تحديث البرنامج → تنزيل وتثبيت.
غالبًا سامسونج هتنزل تحديث إصلاحي في أقرب وقت.



---

5️⃣ الحل الأخير (لو استمر العيب جدًا)

تعمل Backup للبيانات (صور + واتساب + إلخ)

وبعدها تعمل Factory reset.
0 Likes
KarimAbuzaied
Beginner Level 2
جالاكسى A
هعمل اللى انت قولت عليه بالظبط .. وإن شاء الله يجيب نتيجة.. أشكرك ❤
0 Likes