Software update disappearance

[Zaraki450]

Did any one face this issue? And how to solve it.

P.s: the phone is A55 & the current software is one ui 8

[alyazory]

البحث اليدوي في قائمة الإعدادات ​افتح قائمة
Settings
الظاهرة في الصورة. ​اضغط على أيقونة البحث (المكبر) في الزاوية العلوية اليمنى. ​اكتب "
Software update
" بالإنجليزية أو "تحديث البرامج" بالعربية لمعرفة ما إذا كان النظام سيفتح القائمة مباشرة حتى لو كانت مخفية.

[Zaraki450]

بالبداية كانت تظهر بالبحث لكن عند الضغط تعطي "current menu is unavailable"
اما الآن فلم تعد تظهر ابدا

[alyazory]

إصلاح تطبيق الإعدادات
(Settings App)


بما أن القائمة كانت تظهر ثم اختفت، فهذا يعني أن تطبيق
"Settings"
يعاني من تلف في ملفات التخزين المؤقت:

اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات. ابحث عن تطبيق
Settings
(الضبط). اختر
Storage
(مكان التخزين). اضغط على
Clear Cache
(مسح التخزين المؤقت) ثم
Clear Data
(مسح البيانات)
. ملاحظة: مسح البيانات سيعيد ضبط بعض إعدادات النظام
(مثل السطوع أو النغمات)
لكنه لن يمسح صورك أو ملفاتك.

[Zaraki450]

لم تنجح 🥲

[alyazory]

شو بيطلعلك اعملي سكرين شوت عشان افهم عليك

[Zaraki450]

هذه النتيجة التي تظهر الآن هي ثاني نتيجة بعد اختفاء تحديث النظام، اول نتيجة اختفت و لم تعد تظهر لذا لا يمكنني إظهارها لك

[alyazory]

​هل قمت بتثبيت أي تطبيقات تتعلق بتخصيص الواجهة أو إدارة النظام

[Zaraki450]

كلا لم اقم بذلك، هل يمكن معرفة ما اذا كان هناك تطبيق يقوم بالتأثير على الواجهة او ادارة النظام؟ و قمت بتفقد التحديثات في galaxy store و لا يوجد تحديث لأي شيء

[alyazory]

فحص "تطبيقات النظام" المعطلة

​
قد يكون تطبيق
"Software update"
نفسه قد تم تعطيله بالخطأ:

​اذهب إلى الإعدادات
> Apps
(التطبيقات). ​اضغط على علامة التصفية
(بجانب Your apps)
وفعل خيار
Show system apps
(إظهار تطبيقات النظام)
. ​
ابحث عن
Software update
؛ تأكد من أنه ليس
"Disabled"
(معطل)
. إذا كان معطلاً، قم بتفعيله.

​هل يظهر لك أي تطبيق غريب في قائمة "
مسؤولي الجهاز"
(Device admin apps)
؟