Original topic:

Samsung galaxy a32

(Topic created on: 03-04-2023 11:29 PM)
146 Views
ايادzmolks
Active Level 3
Options
جالاكسى A
جماعه انا بحس ان تليفوني بيسخن اوي مع الاستخدام الخفيف هل في مشكلة ولا ده العادي بتاع اي جهاز بعد استخدام كام سنة
0 Likes
8 Comments
Mahmoudtamer
Active Level 6
جالاكسى A
ع اندرويد كام
0 Likes
جالاكسى A
١١
0 Likes
karim2
Active Level 5
جالاكسى A
فى تحديث اندرويد ١٣ ... اكيد ده السبب
0 Likes
mr١٢
Active Level 6
جالاكسى A
ليه كام سنه معاك
0 Likes
جالاكسى A
سنة والله يا جدع
0 Likes
mr١٢
Active Level 6
جالاكسى A
بس يبقا شوف اي مصدر السخونة او وديه الهاتف اي واحد متخصص او وديه الي التوكيل علشان سنه قليلا علي كلامك في حاجه في الفون غلط
mr١٢
Active Level 6
جالاكسى A
اساسا السخونيه الموبايل بتبقا جايه من المعالج والمعاج بيسخن لما تضغط عليه و بس
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

ايادzmolks

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك