Original topic:

Samsung galaxy A50

(Topic created on: 07-06-2022 10:41 PM)
237 Views
1SamsungA50
Active Level 1
Options
جالاكسى A
الموبايل بيعمل اعادة تشغيل لوحدو بيفضل يسخن ويعمل ريستارت لوحدو حل عنده حل 
مع العلم : انو انا لاغي ميزة الريستارت التلقائي شو هوا الحل 
0 Likes
7 Comments
Future2Day
Expert Level 2
جالاكسى A
نتأكد من حالة البطارية من خلال نفس التطبيق ده سامسونج ميمبرز والدخول على قائمة الحصول على مساعدة فى الواجهة الرئيسية للتطبيق وبعدين إختيار تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار حالة البطارية وبعدين محاولة فالمفروض تكون طبيعى/عادى
ولو مش مفعلين خاصية إعادة التشغيل اللى موجودة فى الإعدادات - البطارية والعناية بالجهاز - الثلاث نقاط - التشغيل الآلى - إعادة تشغيل الجهاز (لازم تكون مش متفعلة)
الحلول المقترحة بتكون إنتظار تحديث ولو منفعش يبقى إعادة ضبط مصنع ولو منفعش يبقى تنزيل سوفت/روم فى التوكيل ولو منفعش يبقى تغيير بوردة خاصة بدايرة الشحن فى التوكيل
1SamsungA50
Active Level 1
جالاكسى A
شكراً ليك جدا بس المشكلة هوا انو التوكيل بيطلع غالي جدا ليه ؟؟
0 Likes
1SamsungA50
Active Level 1
جالاكسى A
الحمد لله مفيش مشكلة في البطارية وفحصت كمان السوفت بتاع الجهاز والشحن وطلع تمام المشكلة دلوقتي تبقا في ايه ؟
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

1SamsungA50

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
1SamsungA50
Active Level 1
جالاكسى A
الحرارة تاتي متوسطة لكن الهاتف يقوم بعمل اعادة تشغيل لوحده ليه وبيسخن فجأة من فاق من عند الكاميرات وتحتيها بشوية ليه كدا
0 Likes
1SamsungA50
Active Level 1
جالاكسى A
مبيشتغلش عندي هاذا الوضع مش عارف ليش
0 Likes
1SamsungA50
Active Level 1
جالاكسى A
قمت بهذه العمليات قبل اسبوعين ظن بداية المشكلة لكن الحمد للع بقاله يومين مرسترش
بس المشكلة انو رستر بعد معملت الخطوات التالي الاسبوع الي فات
0 Likes